businessbarta.com সবার জন্য businessbarta.com
এ সম্পর্কিত আরো পোস্ট
নিজস্ব প্রতিবেদক, নারায়ণগঞ্জ
পাসপোর্ট সেবা মানুষের দোরগোড়ায় পৌঁছে দেওয়া, আবেদনপ্রক্রিয়া সহজ করা এবং সেবাগ্রহীতাদের ভোগান্তি কমানো—এসব লক্ষ্য সামনে রেখে কাজ করছে নারায়ণগঞ্জ জেলা আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিস। অফিসটির সার্বিক কার্যক্রম তদারকির দায়িত্বে রয়েছেন উপপরিচালক আবু নাঈম মাসুম।
সম্প্রতি প্রকাশিত সংবাদে নারায়ণগঞ্জ আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসে দালালনির্ভরতা কমানো, সেবাগ্রহীতাদের সরাসরি সেবা গ্রহণে উৎসাহিত করা এবং অফিসের শৃঙ্খলা বজায় রাখতে বিভিন্ন উদ্যোগের কথা উঠে এসেছে। এসব উদ্যোগের মধ্যে রয়েছে সিসিটিভির মাধ্যমে কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ, ডিজিটাল ডিসপ্লেতে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রচার এবং মাইকিংয়ের মাধ্যমে আবেদনকারীদের সচেতন করা।
আবু নাঈম মাসুমের তদারকিতে সেবামুখী কার্যক্রমে গুরুত্ব:
উপপরিচালক আবু নাঈম মাসুম পাসপোর্টপ্রত্যাশীদের সরাসরি অফিসে এসে সেবা গ্রহণ এবং সরকারি নির্ধারিত ফি সম্পর্কে সচেতন থাকার ওপর গুরুত্ব দিয়েছেন বলে প্রকাশিত প্রতিবেদনে উল্লেখ করা হয়েছে। তাঁর বক্তব্য অনুযায়ী, আবেদনকারীরা নিজেরাই প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে পারলে দালালের ওপর নির্ভরশীলতা কমানো সম্ভব।
অফিসের বিভিন্ন কক্ষে সিসিটিভি পর্যবেক্ষণ, প্রবেশপথে নিরাপত্তা এবং সেবাগ্রহীতাদের তথ্য জানার সুযোগ রাখার বিষয়গুলোও কার্যক্রমের অংশ হিসেবে উঠে এসেছে। এসব ব্যবস্থার উদ্দেশ্য হলো সেবাপ্রার্থীদের জন্য একটি সুশৃঙ্খল পরিবেশ নিশ্চিত করা এবং পাসপোর্ট-সংক্রান্ত তথ্যপ্রাপ্তি সহজ করা।
সচেতনতাই পারে দালালনির্ভরতা কমাতে:
পাসপোর্টের আবেদন করার আগে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র, আবেদনপদ্ধতি, সরকারি ফি এবং বিতরণের নিয়ম সম্পর্কে সঠিক তথ্য জানা জরুরি। এ ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের তথ্য অনুসরণ করা এবং সরকারি নির্ধারিত ফি ছাড়া অতিরিক্ত অর্থ লেনদেন থেকে বিরত থাকা গুরুত্বপূর্ণ।
নারায়ণগঞ্জ আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসের কার্যক্রমে তথ্যপ্রচার ও সরাসরি সেবা গ্রহণে উৎসাহ দেওয়ার উদ্যোগ আবেদনকারীদের সচেতনতা বৃদ্ধিতে সহায়ক হতে পারে।
জনবান্ধব সেবাই হোক প্রত্যাশা:
পাসপোর্ট একটি গুরুত্বপূর্ণ সরকারি সেবা। তাই আবেদনকারীদের সঙ্গে সৌজন্যমূলক আচরণ, স্বচ্ছ প্রক্রিয়া, সময়মতো সেবা এবং অভিযোগ জানানোর কার্যকর ব্যবস্থা নিশ্চিত করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।
উপপরিচালক আবু নাঈম মাসুমের তদারকিতে নারায়ণগঞ্জ আঞ্চলিক পাসপোর্ট অফিসে সেবার স্বচ্ছতা, জবাবদিহি ও জনবান্ধব পরিবেশ আরও সুদৃঢ় হোক—এটাই সেবাপ্রত্যাশীদের প্রত্যাশা।
